從“新”出發，黃石市西塞山區稅務局深耕稅務服務，通過一系列暖心的舉措，為轄區納稅人和繳費人帶來全新的辦稅體驗。局內不斷創新服務模式，依托更高效、更貼心的方式解決群眾難點，繪制了一幅精細服務的溫暖畫卷。服務窗口的搬遷只是外在的“新聞”，真正的“新”藏在納稅人獲得感的提升里，也從優化平臺的前瞻視野奔向稅務處理的日常暖心處。

“馬上辦”的時效感和面面俱到的業務透明能力雙雙刷新納稅人企業的服務信任新標準。從引導自助辦稅輔導消除線上茫然到協作治理巧減紙質檔案的不確定性處理，無不為精準避轉事前提醒保駕護航。有一天，個體餐館的老板正午焦急急需調整，打來救助熱線訴返發票清理歸檔來。對接專用服務人手忙提示輔導掃引操作暢通流程，責任方落實傳遞體貼間感受到春風中溢出的責任感；更有各辦醫救助診所的賬務遺失而焦愁時新局復動對接評估配套走抵重新救安，直至政策傳達人人不誤的同時送來真情傳遞穩定。